Uma pesquisa constatou que 70% dos consumidores brasileiros preferem fazer compras online em comparação à loja física, e cerca de 60% têm preferência por retirar seus itens em uma loja física. Foram ouvidas 550 consumidores brasileiros no levantamento. Mas são necessários cuidados para não desapontar os clientes na hora da retirada do produto. As queixas mais …
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